都築さんのレビュー(口コミ)

プロフィール

投稿者名:

都築

総投稿数:1件

総合評価
  • 1

母娘旅、ばさら亭2回目

2年半前に初めて泊まり満足度がとても高く2回目でした。 ところがチェックインの記入をして待たされ、やっと部屋に案内されると思ったら間違えて別棟に…そもそも名前の確認しなかったから、大丈夫かなぁと思って… 2年半前に初めて泊まり満足度がとても高く2回目でした。
ところがチェックインの記入をして待たされ、やっと部屋に案内されると思ったら間違えて別棟に…そもそも名前の確認しなかったから、大丈夫かなぁと思っていたが、ここでまさか?と信じていたが…
それに料理長が変わってしまって、以前の素材を生かした特別な料理感がなくなってしまっていました。また庭の手入れや、貸切風呂の観葉植物が枯れていたり、なんだか細かい部分かもしれませんが前はそれが満足度に繋がっていたのに、全体にサービスの質が落ちていてとても残念でした。
チェックアウトも、混むので早めにと言われて朝食後に済ませて部屋に戻って寛いでいたら、いきなり掃除の方が入って来て、もう呆れてしばらくふたりとも無言…とにかく冷静になるのに必死でした。
しかし、終わり良ければすべて良しと思って帰り支度をしてフロントに行きましたが、チェックアウトの時間なのにスタッフはひとりで、気の聞いた言葉もなく寂しく車に乗り込みました。ここでまたふたりとも無言…
前回は数人のスタッフに見送りしてもらい、玄関で写真を撮って額に入れてプレゼントしてもらい喜んで帰ったのに…
前の満足度が無ければ、こんなものかなぁと思うのでしょうか?期待した私たちがいけないのでしょうか?とにかく残念な気持ちいっぱいです。
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