真田さんのレビュー(口コミ)

プロフィール

投稿者名:

真田

総投稿数:6件

総合評価
  • 5

色々とお世話になりました。

最初に宿の経営に真摯に向き合ってると感じられました。宿泊プランの陶板焼きのコメントについて宿の主人に伺ったところ肌寒くなってきたためしゃぶしゃぶについ最近変更されたとか。直ぐに変更しておきますと言われ… 最初に宿の経営に真摯に向き合ってると感じられました。宿泊プランの陶板焼きのコメントについて宿の主人に伺ったところ肌寒くなってきたためしゃぶしゃぶについ最近変更されたとか。直ぐに変更しておきますと言われたが本当に直ぐに変更されていた。その他にも、他のサイトでたばこの臭いがとコメントされているのも対応していたのだと思います。新し目の看板が露天風呂各所に付いており禁煙と書いておりました。今まで泊まった側のコメントは宿側には対して響いていないと思っていまして、こちらの宿はしっかりと向き合ってると実感しました。こうやってファンが増えるんでしょうねさて、今回泊まった感想ですが、宿まで結構時間かかります。今はナビがありおおよその到着時間が表示されますので、30分以上チェックインに遅れるときは1本電話を入れておきましょう。路が道なだけに心配しているかもしれません。お風呂は満足の一言です秘湯感満載でも出来るなら、入浴時間が露天風呂も24時間がいいかなぁもしくは12時迄とか。内湯はもう少々濃くてもいいかなと。腐食の恐れもあるので無理にとは言えないですが。食事は、ちょっと品数が少ないって言うかボリュームが足りないかな。最初から追加を頼んでてもいいくらい。その追加メニューですが、いつ頼めば良いのかタイミングがわからないので教えてほしいのとおすすめを話してもらえれば良いと思います。あとは、部屋食にした際の、飲み物の注文は?部屋に食事を持ってきてくれた際にしか頼めないので、内線電話とか何かしら対策を講じていただければと思います。
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総合評価
  • 3

宿、温泉は期待値通り。スタッフの対応は不誠実。

天候が悪くかなり雨が降っていました。その為、散策を切り上げ早めのチェックイン。チェックインを早めてくれてありがとうございました!しかしその後の通路に雨漏り、転んで打撲。カウンターに向いスタッフへ話すと… 天候が悪くかなり雨が降っていました。その為、散策を切り上げ早めのチェックイン。チェックインを早めてくれてありがとうございました!しかしその後の通路に雨漏り、転んで打撲。カウンターに向いスタッフへ話すと「雨が多いとどうしてもしてしまう」そのあとも施設が古いなど色々と色々と色々と。まず第一声は「大丈夫でしたか?」じゃないのかな?全然転んだことに対する気遣いがなく「上司呼んできます」で上司が来ました。転んだことに対する言葉を貰いました、雨漏り箇所に対処しました。転んで歩くのも痛くないかな?とお客様の立場に立てば、少しでも歩かなくて良いように近場の部屋に移すとか階数を代えるとかの対応くらいは欲しかったですね。部屋は空いてました。夕食、朝食時の客数部屋数は確認してましたので。こちらのワガママ要望かも知れませんが、雨漏り認知してるとの話だったので、職務怠慢、対応不備と取られてもしょうがないと思います。次回宿泊までに改善していることを望みます。数ある中から選んで時間をかけて行っております。運が悪かったと言えばそうでしょう。宿泊客の中から運の悪い人作りたいですか?救急車来るまで何れくらいの時間かかりますか?年輩のお客様が数多く見えました。辛口コメントになりましたがそこのところ第一に御配慮下さい。
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総合評価
  • 5

誰にも教えたくない宿

はっきり言って、誰にもお勧めしたくない宿です。何故なら皆が行って予約が取れにくくなったら困る程、予想以上の雰囲気、宿側の対応、温泉に食事!全てがホームベージや他の方の口コミを見ていたがそれ以上のもので… はっきり言って、誰にもお勧めしたくない宿です。何故なら皆が行って予約が取れにくくなったら困る程、予想以上の雰囲気、宿側の対応、温泉に食事!全てがホームベージや他の方の口コミを見ていたがそれ以上のものでした。温泉は泥湯までとはいきませんが、時間がそれを示してくれるでしょう。24時間入れますし、天気が良ければ満天の星空のもと露天を嗜む、日本人で良かったと声が出てしまうほど。食事もてきぱきと配膳して頂き、全てが温かく出来立て、地の物、美味しすぎでした。また泊まりに行きます。
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総合評価
  • 5

リピートしたくなる

お出迎えから部屋までの案内、部屋に入ってからの御礼の挨拶に始まり退室の時も荷物持ちの若いstaffと一緒に三つ指ついでの挨拶、ここまでは初めてでありとても感動しました。その反面ちょいちょい有りますがそ… お出迎えから部屋までの案内、部屋に入ってからの御礼の挨拶に始まり退室の時も荷物持ちの若いstaffと一緒に三つ指ついでの挨拶、ここまでは初めてでありとても感動しました。その反面ちょいちょい有りますがそれはさておき、夕飯担当のstaffの方々も配膳のタイミング気配りがとてもよく気持ちよく食事が出来ました。量が多くて少し残してしまいました。申し訳ありません。でも山形牛は食する価値ありです、分厚いのにさくっと噛みきれる、そして口のなかに頬張るととても幸せな気持ちになるくらいの旨味。このプランを選んで良かった!朝食の時も期待はそのまま、焼き上げてくれる目玉焼きはとても美味しくお代わりしてしまいました。おかずもとても美味しくて食べ過ぎました!お風呂は24時間はいれるため4回ほど入り足湯も2回堪能させて貰いました。硫黄泉が好きな方なら天国です!staffの方々もすれ違い様も挨拶を頂きとてもおもてなしされてる感が感じられました。
1つ心残りがあります、それは連泊すれば良かった!ってことです。
とても良い旅になりました、有難う御座いました!
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総合評価
  • 4

誰にも教えたくない宿

他の方々の口コミと鶴の湯への送迎有り、部屋数の少なさで今回の予約に至りました。温泉は新鮮でほぼ独泉状態であり何度も入りました。特に今の季節は雪の降るなかの露天風呂、目の前の綿帽子を被った木々達をライト… 他の方々の口コミと鶴の湯への送迎有り、部屋数の少なさで今回の予約に至りました。温泉は新鮮でほぼ独泉状態であり何度も入りました。特に今の季節は雪の降るなかの露天風呂、目の前の綿帽子を被った木々達をライトアップしているのでとても風情があり。夕食は品数も多く配膳のバランスはとても丁度良くスタッフの接し方もよい感じ。必要以上には接触無いです。これはこれでありだと思います。鶴の湯、別館でも良いですがここに泊まれば温泉を楽しめる種類が増えますのでお薦めです。強いて言えば夕飯の鳥と茸の出汁は茶碗蒸しが良かった。蕎麦にネギの薬味がほしかっただけです。また泊に行きます。
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総合評価
  • 3

初宿泊

冬季閉鎖のため路線バスにて温泉へ、これはこれで有り。TV番組でも路線旅が多くその主人公にでもなった気分でした。部屋も十分な位暖かく薄着でも居られるほどでした。秀逸すべきは温泉とスタッフの皆様、温泉はも… 冬季閉鎖のため路線バスにて温泉へ、これはこれで有り。TV番組でも路線旅が多くその主人公にでもなった気分でした。部屋も十分な位暖かく薄着でも居られるほどでした。秀逸すべきは温泉とスタッフの皆様、温泉はもちろん強酸性の湯。露天もあり何度も部屋と温泉を行き来する程入りたくなる。その間すれ違うスタッフの皆様、一人として挨拶の無い方は居なくこれから出勤、退社、休憩中のスタッフですら挨拶を頂け気持ちの良い場所でした。食事の会場でも活気に満ちており、料理の追加、オープンキッチンのスタッフ方の声についつい料理を取りに行ってしまいました。また泊まりたい宿の1つになりました。
1つだけ、チェックインの時、帰りのバスの時間を聞かれまして朝一のバスは込み合うので次にしてみてはの提案有りまして変更、チェックアウト10時バスは11時。その間に温泉へ入れるよう無料券帰りに渡しますねとご提案有りましたが肝心のチェックアウトの際はそのような話はなくありがとうございましたで終わり、次の業務に移ってました。バスの時間までロビーで一時間ちょい待ってました。何のための確認と提案だったのでしょうか?ホテル側の決まった提案事項なのか受付スタッフのみの計らいなのか?自分の勘違いだったのでしょうか?部屋を出るときまでは満点でしたがチェックアウトで星3つにさせて頂きます。
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