カズパパさんのレビュー(口コミ)

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投稿者名:

カズパパ

総投稿数:1件

総合評価
  • 3

支払対応以外、最高でした

一泊でお世話になりました。到着時のウェルカムドリンク対応や貸し切りの温泉、夕食や朝食など、ワンランク上のサービスでまた泊まりたい、親も招待したいと感じるホテルでした。 しかし、チェックアウトの際、混雑… 一泊でお世話になりました。到着時のウェルカムドリンク対応や貸し切りの温泉、夕食や朝食など、ワンランク上のサービスでまた泊まりたい、親も招待したいと感じるホテルでした。
しかし、チェックアウトの際、混雑されるとのことで、早めに時間をずらしてお伺いしたところ、料金を一万円以上高く請求されました。ポイントなど使用していたので引かれていないのではと、二回男性スタッフに尋ねましたが、引かれています、と困ったなぁと、いう苦笑いをされました。その後明細を出しますと言われ確認したところ、私の話した料金で合っていたにも関わらず、謝罪もなく、とても残念な気持ちになりました。とても良い宿だっただけに、最後は悲しい気持ちになりました。お世話ななりました。
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